ЗАХИСТ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

 

Electrolux прагне бути відповідальним партнером, якому можуть довіряти всі наші споживачі, яких ми високо цінуємо. Це означає, що ми зобов'язуємося працювати відкрито й прозоро та з дотриманням чинного законодавства, зокрема надавати нашим споживачам актуальну інформацію про збір та використання нами персональних даних.

Electrolux є глобальною компанією, яка здійснює діяльність через різні місцеві компанії (разом «Група Electrolux», «ми» або «нас»). Наша продукція включає побутову техніку, як-от холодильники, морозильні камери, варильні поверхні, духові шафи, посудомийні машини, пральні машини, очищувачі повітря, водонагрівачі, а також дрібну побутову техніку, зокрема пилососи, блендери, кавомашини та аксесуари. Деякі з наших продуктів підключаються через наші застосунки («Застосунки»), які дозволяють вам керувати та контролювати пристрій. Ми також надаємо запасні частини для техніки, технічну підтримку та обслуговування клієнтів. Основними брендами Групи Electrolux є Electrolux, AEG і Frigidaire. Ми дбаємо про вашу конфіденційність та захист ваших персональних даних. Ми зобов’язуємося надавати прозору інформацію про збір і використання персональних даних нашим клієнтам та іншим особам, які взаємодіють з нами або можуть мати відносини з організацією, з якою ми взаємодіємо. Звертаємо вашу увагу, що наші відносини також можуть регулюватися окремими договорами, включаючи будь-які застосовні Умови та положення, що поширюються на відповідні продукти.

Ми радимо вам ознайомитися з нашим Порядком обробки персональних даних, в якому описано, обробку яких ваших персональних даних ми здійснюємо та для яких цілей тощо. В ньому також наведено ваші права щодо таких даних.

 

ПОРЯДОК ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Цим ми інформуємо вас про те, які відомості про вас (надалі ваші «персональні дані»), ми збираємо, для яких цілей ми їх використовуємо, кому ми їх передаємо та які права ви маєте.

Склад та види персональних даних, які ми збираємо:

A) Контактна інформація – зокрема ім'я, прізвище, адреса, номер телефону, адреса електронної пошти та інформація для входу в систему;

B) Інформація про куплені вами товари або послуги – зокрема реєстраційна інформація товару, інформація про гарантію та про статус використання послуг;

C) Дані про задоволеність споживачів та зворотний зв'язок зі споживачами – зокрема результати дослідження рівня задоволеності споживачів та зворотнього зв’язку з споживачами;

D) Дані, що збираються під час відвідування вами нашого вебсайту – зокрема дані, що збираються за допомогою технології файлів cookie, та інші дані, що збираються із застосуванням автоматизованих засобів, для надання вам можливості користуватися нашими вебсайтами, або інформація, яку ви надаєте нам під час відвідання наших вебсайтів (наприклад, заповнюючи форми із контактною інформацією тощо). По додаткову інформацію щодо використання нами файлів cookie зверніться до банерів про файли cookie на наших вебсайтах та ознайомтеся із нашим Повідомлення про файли cookie;

E) Ідентифікаційні дані виробу – зокрема код номера виробу (PNC), серійний номер, версія комп’ютерної програми, MAC-адреса, модель, колір тощо;

F) Дані про використання виробу – зокрема в який спосіб та коли використовується виріб (частота та якими циклами)

G) Дані, що генеруються самим виробом – зокрема експлуатаційні дані, наприклад відкривання та закривання внутрішніх клапанів, використання та ефективність системи нагрівання, температура в духовій шафі, потужність двигуна, дії, скеровані програмним забезпеченням приладу, для того щоб ви могли скористатися обраним вами циклом/функцією; дані про ефективність, наприклад витрати води та електроенергії; дані про середовище, як-от про умови, в яких знаходиться електроприлад, включно з температурою повітря, вологістю повітря, твердістю води. По інформацію щодо Закону ЄС про дані (EU Data Act) зверніться до сторінки Ознайомлення із Законом ЄС про дані (EU Data Act) на вебсайті Electrolux Group;

H) Дані, що збираються під час встановлення та використання наших застосунків (Apps) – зокрема ваші дані для входу (наприклад, адреса електронної пошти та пароль), інформація про смартпристрій, на якому встановлено Застосунки (наприклад, операційна система), дані про використання Застосунку (наприклад, як і коли він використовується), діагностичні дані (як-от продуктивність Застосунку, звіти про несправності, журнали, статистичні дані й дані відстеження), а також метадані сповіщень і комунікацій (наприклад, статус доставки push-сповіщень). Залежно від наданих вами дозволів, ми також можемо отримувати доступ до даних про місцезнаходження, фотографій та/або відео. Докладнішу інформацію наведено у розділі про наші підключені пристрої та застосунок Electrolux.

Ми збираємо персональні дані:

• від вас або вашого представника під час придбання продукту, реєстрації продукту, відвідування нашого вебсайту, активації облікового запису, замовлення послуг, участі в наших кампаніях, створення відгуку про продукт, використання ваших пристроїв або під час завантаження та використання застосунку;
• у підприємств роздрібної торгівлі, з якими ми співпрацюємо;
• у сторонніх постачальників послуг, постачальників та партнерів;
• з відкритих джерел;
• з онлайн-платформ, наприклад Facebook/Meta, Google або Apple, якщо ви вирішите використовувати ці платформи для спрощення входу на наші вебсайти або в наші застосунки.

Ви можете прийняти рішення не надавати нам певні види персональних даних. Якщо ви приймете таке рішення, це може обмежити нашу спроможність надати вам можливість отримати і вашу можливість користуватися певними виробами та/або послугами або їхніми функціями та властивостями. Однак, якщо не зазначено інше, ваше рішення не надавати нам таку інформацію не матиме для вас юридичних наслідків.

Також ми можемо поєднувати персональні дані, які ви нам надаєте, з іншими відомостями, зібраними електронними або іншими засобами, якщо це дозволяється чинним законодавством, в тому числі відомостями, наданими третіми особами, та використовувати або поширювати їх для цілей, визначених в цьому Порядку обробки персональних даних. Ми можемо знеособлювати відомості, які ми збираємо (тобто, вони більше не будуть ідентифікувати вас і, таким чином, більше не будуть вважатися персональними даними).

Мета та підстави обробки ваших персональних даних

Ми маємо право використовувати ваші персональні дані для таких цілей (разом надалі – «Мета Обробки»):

Мета Обробки	Види персональних даних	Підстави
Для сприяння розробці, випробуванню, вдосконаленню та модифікації наших товарів та послуг	Види C, E, F, G та H вище	Законний інтерес у вдосконаленні та модифікації наших товарів та послуг, покращення якості, безпеки та ефективності наших продуктів і послуг.
У випадку запланованої або фактичної реорганізації, злиття, приєднання, продажу, спільного підприємства, відступлення або іншого відчуження нашого структурного підрозділу, активів та акцій, повністю або частково	Види A, B, C, D, E, F, G та H вище	Законний інтерес у сприянні та/або забезпеченні можливості запланованої або фактичної реорганізації, злиття, приєднання, продажу, спільного підприємства, відступлення або іншого відчуження нашого структурного підрозділу, активів та акцій, повністю або частково.
Для надсилання вам маркетингових повідомлень	Ваша контактна інформація (види A та B вище)	Згода або законний інтерес у реалізації наших товарів та послуг якщо це дозволено застосовним законодавством.
Для активації функцій згідно з описом виробу/послуги	Види A, E, F, G та H вище	Виконання договору
Для надання вам товарів та послуг, які ви замовили	Види A, C, D, E, F, G та H вище	Виконання договору
Для надання вам адміністративних повідомлень, як-от повідомлення для користувачів виробів/про безпеку виробу, які стосуються ваших виробів, послуг або облікового запису	Види A, B, E, F, G та H вище	Виконання договору
Для виявлення несправностей та ремонту	Види A, E, F, G та H вище	Виконання договору
Для спілкування з вами про ваші товари, послуги або обліковий запис та іншої діяльності, що стосується обслуговування покупців	Види A, B, C, D, E, F, G та H вище	Виконання договору або інша законна мета, зокрема поточне інформування вас про товари, послуги або обліковий запис
Власні господарські потреби, зокрема потреби безпеки, аналітики, аудиту, а також для нашої основної виробничої діяльності	Види A, B, C, D, E, F, G та H вище	Законний інтерес у сприянні та забезпеченні для нас можливості задовольняти наші власні господарські потреби.
Для ознайомлення з вашою думкою, коли ви оцінюєте та публікуєте огляд наших товарів та послуг	Види A, C вище	Законний інтерес у вдосконаленні наших товарів та для здійснення, забезпечення безпеки та вдосконалення нашої господарської діяльності..
Для управління та забезпечення функціонування наших вебсайтів і застосунків, зокрема для реєстрації на вебсайті, керування обліковим записом, сполучення побутових приладів, персоналізації, а також підтримки в застосунку	Види A, B, C, D, E, F, G та H вище	Виконання договору або законний інтерес, зокрема забезпечення належного функціонування та безперервного вдосконалення користувацького досвіду.
Для моніторингу продуктивності застосунку, діагностики помилок, а також забезпечення безпеки та стабільності роботи застосунку	Вид H вище	Законний інтерес у підтриманні безпеки, цілісності та належного функціонування наших застосунків
Для виконання юридичних зобов’язань	Види A, B, C, D, E, F, G та H вище	Виконання юридичного зобов’язання

Ваша згода

Якщо підставою для обробки персональних даних є ваша згода, ви маєте право відкликати свою згоду в будь-який момент. Однак, відкликання вами згоди не позбавляє законності обробку персональних даних на підставі вашої згоди до моменту її відкликання.

Які відомості ми поширюємо

Відповідно до визначеної вище Мети Обробки, ми маємо право поширювати, передавати або розкривати ваші персональні дані:

• у випадках, передбачених законом, на виконання судових документів та/або для надання відповіді на запити від державних органів, органів державної влади та органів місцевого самоврядування;
• суб’єктам господарювання, що входять до складу групи Electrolux;
• постачальникам послуг та постачальникам, уповноваженим надавати послуги та продавати вироби від нашого імені, а також нашим партнерам;
• третій особі у випадку запланованої або фактичної реорганізації, злиття, приєднання, продажу, спільного підприємства, відступлення або іншого відчуження нашого структурного підрозділу, активів та акцій, повністю або частково;
• для примусового виконання наших умов; або
• для захисту наших прав.

У випадку передачі персональних даних третій особі Electrolux вимагає, щоб така третя особа погодилася забезпечити захист та обробку ваших персональних даних згідно з усіма вимогами законодавства, регуляторних актів та договірними зобов'язаннями або нашими розпорядженнями, наданими їм

Вибір вами способу використання персональних даних для маркетингових цілей та інформування

Ви маєте певні можливості вибору щодо того, як ми використовуємо та передаємо ваші персональні дані для маркетингових та подібних цілей. За умови надання вами згоди Electrolux може надсилати вам інформацію про побутові прилади, послуги, заходи та рекламні акції. Такі повідомлення можуть надсилатися через різні канали зв’язку: електронною поштою, телефоном, SMS та іншими мобільними каналами зв’язку, поштою або через соціальні мережі. Ми прагнемо забезпечити вам найкращий досвід взаємодії, тому такі повідомлення можуть бути персоналізовані з урахуванням зібраних даних та ваших уподобань. У випадках, коли цього вимагає законодавство, ми заздалегідь отримаємо вашу згоду. Ви можете відкликати свою згоду на отримання маркетингових повідомлень у будь-який час. У більшості випадків ви можете відмовитися від отримання повідомлень, дотримуючись інструкцій щодо відписки в відповідному повідомленні, або змінити свої маркетингові налаштування в налаштуваннях облікового запису. Якщо ви вирішите не отримувати маркетингові повідомлення, ваші персональні дані все одно можуть використовуватися для інших цілей, описаних у цьому Повідомленні про конфіденційність даних, наприклад для зв’язку з вами з адміністративних питань або щодо виконання транзакцій у межах наших договірних відносин чи в інших випадках, передбачених законодавством.

Якщо ви надали згоду на використання файлів cookie та інших технологій для маркетингових цілей на наших вебсайтах, інформація про вашу взаємодію з вебсайтами може використовуватися для визначення найбільш релевантних рекомендацій та пропозицій на вебсайтах, в електронних листах та інших повідомленнях (відповідно до наданої вами згоди на отримання маркетингових повідомлень).

Реклама в соціальних медіа

Meta Custom Audience

Для аналізу, оптимізації та ефективного розміщення реклами у Facebook, Instagram та інших онлайн-каналах ми використовуємо сервіс Facebook Custom Audiences, який надається компанією Meta Platforms Technologies Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4 D04 X2K5, Ireland («Meta»).

За умови отримання вашої попередньої згоди ми надаємо Meta для цих цілей список клієнтів, який включає адресу електронної пошти, надану вами під час реєстрації. Коли ви користуєтеся функцією Custom Audience, ваші дані хешуються локально в наших системах перед їх завантаженням та передачею до Meta («Хешовані дані»). На основі цих Хешованих даних Meta створює ідентифікатори користувачів Meta (Meta User IDs), які потім зіставляються з вашими даними в Meta для формування відповідної аудиторії (докладніше про це у правилах захисту даних Meta).

Цю функцію ми переважно використовуємо для показу вам реклами, що базується на ваших інтересах, коли ви відвідуєте соціальну мережу «Meta» або інші вебсайти, які також використовують цей інструмент.

На підставі вашої згоди дані можуть передаватися до третьої країни за межами ЄС/ЄЕЗ, де рівень захисту даних може бути нижчим, ніж у ЄС, а державні органи можуть мати доступ до таких даних. Meta Ireland передає європейські дані компанії Meta, Inc., 1 Meta Way, Menlo Park, California, а подальша передача може здійснюватися іншим субобробникам Meta. Як гарантії відповідно до статті 44 Загального регламенту про захист даних (GDPR) застосовуються відповідні угоди про обробку даних, зокрема Стандартні договірні положення ЄС (EU Standard Contractual Clauses) та Рамкова програма захисту даних ЄС-США (EU-U.S. Data Privacy Framework). Також ознайомтеся з Умовами обробки даних.

Ми передаємо Meta списки клієнтів, які містять вашу адресу електронної пошти або інші персональні дані, лише за наявності вашої згоди. Таким чином, правовою підставою для обробки є стаття 6(1)(a) GDPR.

Якщо ви більше не погоджуєтеся на передачу ваших даних до Meta, ви можете в будь-який час відкликати свою згоду на подальшу обробку через налаштування ваших маркетингових дозволів.

Додаткову інформацію про цілі та обсяг збору даних, подальшу обробку і використання даних компанією Meta, а також про налаштування конфіденційності можна знайти в правилах захисту даних Meta. У цьому контексті звертаємо вашу увагу, що Meta загалом надає вам можливість заперечити проти використання таргетингу за таким посиланням.

Маркетингові сервіси Google

Для показу цілеспрямованих повідомлень користувачам в мережі Google (зокрема Gmail, YouTube, Google Discover тощо), ми використовуємо сервіс Google «Аудиторії Google», що керується компанією Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland («Google»).

За вашої попередньої згоди для цих цілей ми надаємо Google список клієнтів, що включає адресу вашої електронної пошти, яку ви нам надали під час реєстрації. Це дозволяє Google створювати профіль особливостей користування вами нашим вебсайтом з метою відображення більш цілеспрямованої реклами для показу реклами Electrolux, яка є цікавою для користувачів у інших застосунках та на вебсайтах в мережі Google.

На підставі вашої згоди ця інформація збирається Google та може передаватися і зберігатися на серверах у третій країні за межами Європейського союзу/Європейської економічної зони, що має нижчий рівень захисту даних ніж Європейський союз і може надавати доступ до цих даних державних органам. Google Ireland Limited може передавати дані з ЄС до компанії Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (США). Як гарантії відповідно до статті 44 Загального регламенту про захист даних (GDPR) застосовуються відповідні угоди про обробку даних, зокрема Стандартні договірні положення ЄС, Рамкова програма захисту даних ЄС-США або інші еквівалентні застосовні механізми передачі даних. Ознайомтеся також з Умовами обробки даних Google Ads.

Ми активно надаємо Google лише списки клієнтів, що місять адресу вашої електронної пошти чи інші персональні дані, за вашої згоди. Правовою підставою для обробки нами ваших персональних даних є стаття 6 (1)(a) GDPR. Ви можете відкликати свою згоду на подальшу обробку даних за допомогою налаштувань дозволу щодо маркетингових повідомлень. Можливо, що після цього ви все одно бачитимете рекламу від Electrolux, навіть якщо ви відкликали свою згоду або із самого початку не надавали її, але це відбуватиметься випадково на платформах третіх осіб.

На підставі вашої згоди ми використовуємо Google Signals, функцію Google Analytics, яка надає демографічні показники (вік, стать, інтереси), недоступні за допомогою стандартного збору даних. Ці дані надходять від користувачів Google, які увійшли до свого облікового запису та надали згоду на персоналізацію реклами. Google Signals не охоплює користувачів віком до 18 років, а також не надає деталізованих даних на рівні окремих записів, тобто ви не можете отримати дані щодо конкретного ідентифікатора користувача або окремого сеансу. Для захисту конфіденційності користувачів надаються лише агреговані дані.

Якщо ви більше не погоджуєтеся, щоби ми передавали ваші дані Google, ви можете, наприклад, відмовитися від цього за допомогою налаштувань і можливостей відмови від підписки, що надаються Google, або ваших налаштувань дозволу щодо маркетингових повідомлень.

Докладніше про використання Google даних для маркетингових цілей можна ознайомитися в інформації щодо реклами Google та принципах конфіденційності Google. Більше інформації про те, як Google обробляє дані, наводиться на сторінці Google про безпеку для бізнесу.

Ваші права відповідно до застосовного законодавства про захист даних

Якщо ви знаходитеся у ЄС/ЄЕЗ або в інших країнах, де діють застосовні норми про захист даних, або якщо обробка ваших персональних даних здійснюється суб’єктом господарювання Electrolux в ЄС/ЄЕЗ, ви маєте право:

1. на доступ до своїх персональних даних;
2. пред'являти вимогу щодо зміни своїх персональних даних, якщо ці дані є недостовірними;
3. пред'являти вимогу щодо знищення своїх персональних даних;
4. вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних;
5. пред'являти вимогу щодо надання ваших персональних даних у форматі, який дозволяє їхню передачу вам або іншій організації (мобільність персональних даних);
6. заперечувати проти обробки своїх персональних даних;
7. звертатися зі скаргами на обробку ваших персональних даних до уповноваженого контролюючого органу у своїй країні; та
8. (лише для споживачів, які перебувають у Великій Британії) подати скаргу до Electrolux, якщо ви вважаєте, що ми порушили ваші права щодо захисту даних.

Якщо у вас виникнуть запитання щодо таких прав або ви бажаєте реалізувати будь-яке з цих прав, ви можете зробити це, звернувшись письмово, телефоном або електронною поштою.

Звертаємо вашу увагу на те, що реалізація цих прав може мати наслідки для нашої спроможності продати вам певні вироби або надавати вам можливість користуватися певними функціями або послугами.

Забезпечення захисту ваших персональних даних

Electrolux буде вживати належні організаційні та технічні заходи, з урахуванням вимог законодавства у сфері захисту персональних даних, а також вимагатиме від своїх постачальників послуг, бізнес партнерів та професійних радників вживати належні заходи для забезпечення захисту ваших персональних даних.

Зберігання персональних даних

Ми будемо зберігати ваші персональні дані не довше, ніж це передбачено законодавством або вимагається за договором. Якщо законом не встановлено строк зберігання, ми будемо зберігати відомості, які вас стосуються, не довше, ніж це необхідно для законних цілей, у яких вони збиралися.

Передача персональних даних іноземним суб'єктам

Як світова компанія ми можемо зберігати ваші персональні дані в Європейському Союзі (ЄС), Європейській економічній зоні (ЄЕЗ) або в інших місцях, де ми, наші постачальники послуг або постачальники знаходимося або розміщуємо сервери.

Ми можемо передавати відомості, що вас стосуються, суб’єктам господарювання групи Electrolux або передавати відомості нашим міжнародним стороннім постачальникам послуг та постачальникам, що діють від нашого імені, відповідно до цілей, визначених в цьому Порядку обробки персональних даних.

Інформація, що стосується громадян ЄС/ЄСЗ, щодо передачі персональних даних іноземним суб'єктам
Ваші відомості можуть бути передані до держави за межами ЄС/ЄСЗ, яка може не забезпечувати належний рівень захисту персональних даних, аналогічний тому, що забезпечується в ЄС/ЄСЗ. У випадку такої передачі персональних даних іноземним суб'єктам ми забезпечимо додаткові заходи та захист, які вимагаються законодавством, включаючи використання Стандартних договірних положень, затверджених Європейською Комісією, кодексів поведінки та/або Обов'язкових корпоративних правил. Ви можете замовити примірник цих документів, звернувшись до нас за адресою, вказаною нижче.

Контактна інформація

Відповідальним володільцем ваших персональних даних є AB Electrolux (publ) та/або українська юридична особа Electrolux. Найменування та контакту інформацію відповідної юридичної особи Electrolux, Будь ласка, ознайомтеся з інформацією про Electrolux щодо Захисту персональних даних, щоб дізнатися більше.

Якщо ви бажаєте реалізувати свої права суб'єкта персональних даних або у вас виникнуть будь-які інші запитання щодо цього Порядку обробки персональних даних, просимо звертатися із запитом за адресою: Data Subject Rights Request Form for European consumers – Electrolux Group.

Доводимо до вашого відома контактну інформацію Керівника служби захисту персональних даних:

AB Electrolux (publ)
Data Protection Officer
105 45 Stockholm
Sweden
privacy@electrolux.com
www.electroluxgroup.com/privacy

Оновлення до цього Порядку обробки персональних даних

Ми можемо оновлювати цей Порядок обробки персональних даних. Будь-які зміни та доповнення до цього Порядку обробки персональних даних набирають чинність з дати їх опублікування або в порядку, передбаченому законодавством.

У разі будь-яких розбіжностей між версією цього Повідомлення місцевою мовою та його англійською версією, переважну силу матиме англійська версія цього Повідомлення.

Останнє оновлення: червня 2026 року

Версія	Дата	Зміни
1.0	2018 рік
1.2	Жовтень 2021 року	Оновлення та уточнення щодо використання третіх осіб.
1.3	Червень 2026 року	Деякі загальні оновлення та уточнення щодо Застосунків, підключених побутових приладів і маркетингових налаштувань.

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ ПРО НАШІ ПІДКЛЮЧЕНІ ПРИЛАДИ ТА ЗАСТОСУНОК ELECTROLUX

На додаток до загальної інформації, наведеної в Повідомлені про конфіденційність для споживачів, а також інформації відповідно до Закону ЄС про дані нижче наведено більш детальну інформацію щодо наших підключених продуктів і Застосунків. Застосунки Electrolux можна використовувати для керування та контролю ваших підключених побутових приладів за допомогою смартпристроїв, як-от смартфонів та деяких моделей смартгодинників. Через Застосунки Electrolux ви також можете знайомитися з продуктами, аксесуарами та запасними частинами й придбавати їх.

У зв’язку з використанням вами наших Застосунків обробляються такі категорії персональних даних:

1. дані для входу в систему (наприклад, адреса електронної пошти, пароль або постачальник послуг автентифікації, як-от Apple чи Google);
2. інформація про смартпристрій, на якому встановлено наші Застосунки (наприклад, версія операційної системи/модель пристрою, бренд пристрою, операційна система, налаштування пристрою);
   
   Ми обробляємо ці дані для цілей автентифікації користувача, керування обліковим записом і забезпечення безпеки облікового запису. Правовою підставою є стаття 6(1)(b) GDPR (виконання договору).
3. дані сенсорів, пов’язані з використанням і роботою вашого смартпристрою, які збираються для підтримки основних функцій, сервісів та додаткових можливостей, якщо це необхідно;
4. дані, що ідентифікують прилад, зокрема номер PNC, серійний номер, версія програмного забезпечення, MAC-адреса (контроль доступу), модель, колір, статус підключення (Wi‑Fi/Bluetooth), налаштування приладу тощо;
5. дані щодо використання приладу та дані, що генеруються самим підключеним приладом, наприклад як і коли використовується прилад, показники продуктивності (наприклад, стан фільтра, несправності, ефективність), журнали помилок і діагностичні дані, а також дані, пов’язані з обслуговуванням (наприклад, інформація про деталі, що потребують заміни);
6. дані, отримані від сенсорів і безпосередньо пов’язані з роботою підключеного приладу, наприклад показники навколишнього середовища (якість повітря, температура, ефективність) та експлуатаційні дані сенсорів, пов’язані з функціонуванням приладу;
   
   Ми обробляємо ці дані для надання вам інтелектуальних функцій, які ви запросили під час реєстрації свого підключеного приладу. Правовою підставою є стаття 6(1)(b) GDPR (виконання договору).
7. метадані сповіщень і комунікацій (дані, які показують, як доставляються сервісні повідомлення та як взаємодіють із ними користувачі, наприклад статус доставки push-сповіщень, дані взаємодії із застосунком щодо повідомлень, часові мітки та налаштування сповіщень);
   
   Ми обробляємо ці дані для усунення проблем із доставкою повідомлень або роботою системи на підставі статті 6(1)(b) GDPR (виконання договору), а в окремих випадках також на підставі нашого законного інтересу. Ми також використовуємо ці дані для надсилання сервісних сповіщень. Якщо ви не бажаєте отримувати push-сповіщення, ви можете керувати цим дозволом у налаштуваннях свого смартпристрою.
8. діагностичні дані (наприклад, продуктивність Застосунків, звіти про несправності, журнали, аналітичні дані, дані відстеження);
   
   Ми обробляємо ці дані для розуміння того, як і коли використовуються певні функції Застосунків та як працюють самі Застосунки. Правовою підставою є наш законний інтерес у забезпеченні безперебійної роботи Застосунків шляхом своєчасного виявлення проблем і забезпечення належної роботи вашого смартпристрою. Ми використовуємо сторонніх постачальників аналітичних послуг, як-от Google Analytics для Google Firebase та Datadog, щоб розуміти, як використовуються Застосунки, і, відповідно, покращувати їхню продуктивність та надійність, розширювати ваші можливості завдяки додатковим функціям, а також удосконалювати дизайн, характеристики та функціональність Застосунків або майбутніх продуктів. Правовою підставою є ваша згода (стаття 6(1)(a) GDPR).
9. журнали, відгуки, токени push-сповіщень та сповіщення в застосунку.
   
   Якщо ви надали нам відповідний дозвіл, ми можемо використовувати історію ваших покупок у нас та журнали функцій, на які ви натискали, щоб рекомендувати інші продукти або функції, які, на нашу думку, можуть вас зацікавити, надсилати персоналізовані пропозиції чи рекламні акції, запитувати ваші відгуки щодо наших Застосунків або продуктів чи надсилати інші рекламні повідомлення в межах застосунку. Правовою підставою є ваша згода, яку ви можете в будь-який момент відкликати через меню «Профіль > Налаштування».

Персональні дані, що збираються у зв’язку з певними функціями Застосунків:

10. дані про місцезнаходження:
    Ми можемо попросити вас підтвердити приблизне або точне місцезнаходження смартпристрою, на якому встановлено наш Застосунок. Дані будуть мінімізовані та зберігатимуться лише в обсязі, необхідному для досягнення відповідної мети. Ми запитуватимемо дозвіл на доступ до даних про місцезнаходження, зокрема до фонового місцезнаходження або геолокації, для таких цілей:
    • приблизне або точне місцезнаходження смартпристрою для сканування мереж Wi‑Fi під час підключення вашого мережевого приладу до наших Застосунків. Правова підстава: виконання договору (стаття 6(1)(b) GDPR);
    • приблизне або точне місцезнаходження вашого дому для активації функцій, що залежать від зовнішніх даних (наприклад, відображення якості зовнішнього повітря з найближчої станції моніторингу або режиму пилку), якщо така послуга доступна. Правова підстава: ваша згода (стаття 6(1)(a) GDPR);
    • приблизні або точні координати вашого дому для визначення зон тарифікації електроенергії та планування роботи приладу відповідно до тарифів на електроенергію, якщо така послуга доступна. Правова підстава: ваша згода (стаття 6(1)(a) GDPR);
    • фонове місцезнаходження та геозонування для автоматизації роботи приладів залежно від того, чи перебуваєте ви поруч із підключеним приладом (наприклад, автоматичне ввімкнення або вимкнення кондиціонера залежно від того, чи перебуваєте ви вдома). Правова підстава: ваша згода (стаття 6(1)(a) GDPR);
11. камера:
    
    • сканування для налаштування пристрою (вміст QR-коду обробляється локально на вашому смартпристрої та не зберігається нами);
    • сканування інформації для полегшення використання побутового приладу, наприклад розпізнавання ярликів з догляду або продуктів харчування. За вашої згоди ми використовуємо ці дані для спрощення використання Застосунку та побутового приладу, а також для забезпечення функціональності, запитаної під час реєстрації підключеного приладу. Правова підстава: стаття 6(1)(b) GDPR;
12. функції для домогосподарств:
    для надання вам можливості запрошувати інших користувачів до доступу до приладу, якщо це застосовно. Якщо ви вирішите скористатися цією функцією, ми зберігатимемо відповідні дані, щоб надати кільком користувачам можливість доступу до приладу та керування ним. Ви завжди можете керувати цим дозволом через меню «Профіль > Налаштування».

Інші вили використання даних
Ми здійснюємо псевдонімізацію та агрегування даних для вдосконалення функцій інтелектуального підключення. Правовою підставою є ваша згода або наш законний інтерес.

Ми також можемо передавати ваші дані третім особам, якщо ви попросили нас про це. Наприклад, якщо ви підключаєте Застосунки до голосового помічника, як-от Amazon Alexa, Google Home або Apple Siri.

Ми також можемо передавати ваші дані третім особам, які допомагають нам надавати вам послуги. Наприклад, дані про використання можуть застосовуватися сторонніми афілійованими компаніями на ринках Electrolux, де послуги з ремонту та технічного обслуговування передані на аутсорсинг. Це відбувається, коли ви підключаєте свій продукт до наших Застосунків, зокрема у випадку смартпристроїв, для роботи яких необхідний Застосунок.

Докладнішу інформацію про міжнародну передачу даних, строки зберігання, мінімізацію даних та ваші права відповідно до GDPR наведено у нашому Повідомленні про конфіденційність даних: https://www.electroluxgroup.com/privacy/uk/

Data Subject Access Request Form +