ЗАЩИТА НА ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ

Електролукс се ангажира да бъде надежден и отговорен партньор за всички свои лоялни клиенти. Това означава, че се ангажираме да работим по открит и прозрачен начин и в съответствие с приложимите закони и разпоредби, включително предоставяйки на нашите клиенти актуална информация за събирането и използването на лични данни.

Електролукс е глобална компания, която осъществява дейността си чрез различни местни дружества (наричани съвместно „Групата Електролукс“, „ние“ или „нас“). Нашите продукти включват домакински уреди, като хладилници, фризери, плотове, фурни, съдомиялни машини, перални машини, пречистватели на въздух, бойлери и по-малки уреди като прахосмукачки, блендери, кафе машини и аксесоари. Някои от продуктите ни са свързани с нашите приложения (Apps), които Ви позволяват да управлявате и контролирате уреда. Освен това предоставяме резервни части за уредите, техническа поддръжка и обслужване на клиенти. Основните брандове на Групата Електролукс са Електролукс (Electrolux), AEG и Frigidaire.

Ние уважаваме Вашата неприкосновеност и защитата на личните Ви данни. Ангажирани сме да предоставяме прозрачна информация относно начина, по който събираме и използваме лични данни на нашите клиенти и на други лица, които взаимодействат с нас или които могат да имат взаимоотношения с организация, с която ние работим съвместно.

Моля, имайте предвид, че отношенията ни с Вас могат да бъдат уредени и в отделно(и) споразумение(я), включително чрез всички приложими Общи условия, които са в сила за съответния продукт или продукти.

Препоръчваме ВИ да прочетете нашето Уведомление за защита на личните данни, което урежда, наред с други въпроси, какви лични данни обработваме за Вас и за какви цели. То също така обобщава какви са Вашите права, когато става въпрос за тези данни.

УВЕДОМЛЕНИЕ ОТНОСНО ЗАЩИТАТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Бихме искали да Ви предоставим информация относно това какви данни събираме за Вас („лични данни“), за какво ги ползваме, с кого ги споделяме и с какви права разполагате.

Категории лични данни, които събираме:

A) Данни за контакт – като име, адрес, телефонен номер, имейл адрес и данни за вход в системата;

B) Информация за закупените от Вас продукти или услуги – като информация за регистрация на продукт, гаранционна информация и статус на записване в услугите;

C) Данни за удовлетвореност и отзиви от потребителите – като резултатите от проучвания във връзка с удовлетвореността и отзивите на потребителите;

D) данни, събрани при посещение на нашия уебсайт – като данни, събрани чрез „бисквитки“ и други автоматично събирани данни или информация, която Вие ни предоставяте при посещението на нашите уебсайтове (например чрез формуляри за контакт и т.н.). За повече информация относно използването на бисквитки от наша страна, моля, вижте банерите за бисквитки на нашите уебсайтове и посетете нашето Уведомление относно бисквитките;

E) Данни, идентифициращи уреда – като PNC номер, сериен номер, версия на софтуера, MAC адрес, модел, цвят и т.н.;

F) Данни във връзка с използването на уреда – например как и кога се използва уредът (честота на ползване и използваните програми);

G) данни, генерирани от самия уред – като данни за работата, например отваряне и затваряне на вътрешните клапани, използване и ефективност на отоплителните кръгове, температура на фурната, мощност на двигателя, дейности, задвижвани от софтуера на уреда, за да изпълни избрания от Вас цикъл/функция; данни за ефективността, например консумация на вода, консумация на енергия; ситуационни данни, например условията около уреда, като температура на околната среда, влажност на въздуха, твърдост на водата. За информация относно Закона за данните на ЕС (EU Data Act), посетете страницата – Въведение в Закона за данните на ЕС – Electrolux Group;

H) данни, събирани при инсталиране и използване на нашите приложения (Apps) – например Вашите данни за вход (напр. имейл адрес и парола), информация за смарт устройството, на което инсталирате приложенията (напр. операционна система), данни за използването на приложението (напр. как и кога се използва приложението), диагностични данни (като производителност на приложението, отчети за сривове, регистрационни файлове, показатели и проследявания), както и метаданни за известия и комуникации (като статус на доставяне на насочени известия). В зависимост от предоставеното от Вас разрешение, може също така да имаме достъп до данни за местоположението, снимки и/или видеоклипове. За повече информация вижте раздела относно нашите свързани уреди и приложението Електролукс.

Как събираме лични данни:

• от Вас или Ваш представител при закупуване на продукт, регистрация на Ваш продукт, посещение на нашия уебсайт, активиране на Вашия акаунт, заявяване на услуга, участие в наши кампании, създаване на отзив за продукт, използване на Вашите уреди или при изтегляне и използване на приложение;
• от нашите търговци на дребно;
• от нашите трети лица – доставчици на услуги, снабдители и партньори;
• от обществено достъпни източници;
• от онлайн платформи, например Facebook/Meta, Google или Apple, ако изберете да използвате тези платформи за улеснено влизане в нашите уебсайтове или приложения.

Може да изберете да не ни предоставяте определени категории лични данни. Ако изберете тази опция, това може да повлияе върху способността ни да Ви предоставим и възможността Ви да използвате някои уреди и/или услуги или техните функции и характеристики. Въпреки това, освен ако не е посочено друго, Вашият избор да не предоставяте такава информация няма да има правни последици за Вас.

Също така, може да комбинираме личните данни, които ни предоставяте, с друга информация, събрана онлайн или офлайн, до степента, позволена от приложимите закони, включително информация, предоставена от трети лица, и да ги използваме или споделяме за целите, описани в настоящото Уведомление относно защитата на личните данни. Можем да анонимизираме информацията, която събираме (което означава, че тя вече не може да бъде свързана с Вас и следователно тази информация вече не представлява лични данни).

Защо обработваме Вашите лични данни и правното основание за обработването

Можем да използваме Вашите лични данни за следните цели (наричани заедно „Цели на обработването“):

Цели на обработването	Категории лични данни	Правно основание
За съдействие в разработването, тестването, подобряването и модификациите на нашите продукти и услуги	Категории C, E, F, G и H по-горе	Законен интерес за подобряване и модифициране на нашите продукти и услуги, подобряване на качеството, безопасността и производителността на нашите продукти и услуги.
В случай на планирана или действителна реорганизация, сливане, придобиване, продажба, съвместно предприятие, прехвърляне или друго разпореждане с цялата или част от нашата дейност, активи и акции	Категории A, B, C, D, E, F, G и H по-горе	Законен интерес да се улесни и/или да се даде възможност за реорганизация, сливане, придобиване, продажба, съвместно предприятие, прехвърляне или друго разпореждане с цялата или част от нашата дейност, активи и акции
За да Ви изпращаме маркетингови съобщения	Данните Ви за контакт (категории A и B по-горе)	Съгласие или законен интерес да рекламираме нашите продукти и услуги, когато това е разрешено съгласно приложимото законодателство.
За да осигурим функционалност в съответствие с описанието на уреда/услугата	Категории A, E, F, G и H по-горе	Изпълнение на договора
За да Ви предоставим продукти и услуги, които сте заявили	Категории A, C, D, E, F, G и H по-горе	Изпълнение на договора
За да Ви предоставим административни известия, като указания за потребителя/съобщения за безопасност на продуктите, свързани с Вашия уред, услуга или акаунт	Категории A, B, E, F, G и H по-горе	Изпълнение на договора
За отстраняване на неизправности и ремонти	Категории A, E, F, G и H по-горе	Изпълнение на договора
За комуникация с Вас във връзка с вашия продукт, услуга или акаунт и сходни дейности, свързани с обслужване на клиенти	Категории A, B, C, D, E, F, G и H по-горе	Изпълнение на договора или друг законен интерес, например, за да сте информирани за продукти, услуги или акаунт
Вътрешни цели, включително сигурност, анализи, одит както и за нашите основни оперативни дейности	Категории A, B, C, D, E, F, G и H по-горе	Законен интерес да се улесни и да ни се даде възможност да изпълним нашите вътрешни цели и за осъществяване, защита и подобряване на нашите бизнес дейности.
За анализ на отзивите Ви, когато оценявате и рецензирате нашите продукти или услуги	Категории A, C по-горе	Законен интерес да подобряваме нашите продукти.
За поддръжка и управление на нашите уебсайтове и приложения, включително онлайн регистрация, управление на акаунта, сдвояване на свързани уреди, персонализиране и поддръжка в приложението.	Категории A, B, C, D, E, F, G и H по-горе	Изпълнение на договор или легитимен интерес, например осигуряване на правилното функциониране и непрекъснато подобряване на потребителското изживяване.
За наблюдение на производителността на приложението, диагностициране на грешки и осигуряване на сигурността и стабилността на приложението.	Категории H	Легитимен интерес за поддържане на сигурността, целостта и правилното функциониране на нашите приложения.
За спазване на законовите задължения.	Категории A, B, C, D, E, F, G, H	Спазване на законово задължение.

Вашето съгласие

Имате право по всяко време да оттеглите съгласието си, когато дейността по обработване на данните се основава на него. Оттеглянето на Вашето съгласие, няма да засегне законосъобразността на всяка обработка на данни, основана на съгласието Ви преди оттеглянето му.

Информация, която споделяме

За посочените по-горе Цели на обработването, може да споделяме или разкриваме Вашите лични данни:

• съгласно изискванията на закона, за да се спазят законовите процеси и / или да се отговори на искания от публични и държавни органи;
• с дружества от групата на Електролукс;
• със снабдителите и доставчиците на услуги, на които е поверено да предоставят услуги и уреди от наше име, както и с нашите партньори;
• с трети лица в случай на планирана реална реорганизация, сливане, придобиване, продажба, съвместно предприятие, прехвърляне или друго разпореждане с цялата или част от нашата дейност, активи и акции;
• за прилагане на нашите правила и условия
• за да защитим правата си.

Когато споделя лични данни с трето лице, Електролукс изисква това трето лице да се съгласи да защитава и обработва Вашите лични данни в съответствие с всички законови, регулаторни и договорни задължения или други указания, които им предоставяме.

Вашият избор по отношение на маркетинга и информацията

Имате определени възможности за избор относно начина, по който използваме и споделяме Вашите лични данни за маркетингови и сходни цели. При наличие на Вашето съгласие Електролукс може да Ви изпраща информация относно уреди, услуги, събития и промоции. Тази комуникация може да се осъществява чрез различни канали: електронна поща, телефон, SMS и други сходни мобилни канали, поща или социални мрежи. Стремим се да Ви предоставяме възможно най-доброто потребителско изживяване; поради това комуникацията може да бъде персонализирана въз основа на събраните данни и Вашите предпочитания.

Когато това се изисква от закона, ще получим предварително Вашето съгласие. Можете да оттеглите съгласието си за маркетингови съобщения по всяко време. В повечето случаи можете да се отпишете от получаването на съобщения, като следвате инструкциите за отписване, съдържащи се в съответното съобщение, или като актуализирате маркетинговите си предпочитания в настройките на своя акаунт. Ако изберете да не получавате маркетингови съобщения, Вашите лични данни все пак могат да бъдат използвани за другите цели, описани в настоящото Уведомление за защита на личните данни, например за комуникация с Вас за административни цели или във връзка с конкретни транзакции като част от договорните ни отношения с Вас, или когато това се изисква от закона.

Ако сте дали съгласие за използването на бисквитки и други технологии за маркетингови цели на нашите уебсайтове, Вашите взаимодействия с уебсайта могат да бъдат използвани за определяне на най-подходящите препоръки и оферти, които да Ви бъдат показвани на уебсайтове, в електронни писма и други съобщения (въз основа на Вашето съгласие за получаване на маркетингови комуникации).

Реклама в социалните мрежи

„Аудитория по избор“ на Meta (Meta Custom Audience)

За да анализираме, оптимизираме и да предоставяме реклами ефективно във Facebook, Instagram и други онлайн канали, използваме услугата „Аудитория по избор“ на Facebook, която се управлява от Meta Platforms Technologies Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4 D04 X2K5, Ирландия („Meta“).

След получаване на Вашето предварително съгласие за тези цели предоставяме на Meta клиентски списък, който включва Вашия имейл адрес, предоставен при регистрацията Ви. При използване на функцията „Аудитория по избор“, Вашите данни се хешират локално в нашата система, преди да бъдат качени и предадени на Meta („Хеширани данни“). Meta генерира идентификатори на потребители на Meta (Meta User IDs) въз основа на тези Хеширани данни, които след това се съпоставят с наличните данни в Meta с цел създаването на аудитория (за повече информация вижте Насоките на Meta за защита на данните). По същество използваме тази функция, за да Ви показваме реклами, съобразени с Вашите интереси, когато посещавате социалната мрежа Meta или други уебсайтове, които използват същия инструмент.

Въз основа на Вашето съгласие данните могат да бъдат прехвърляни към трета държава извън ЕС/ЕИП, в която нивото на защита на данните е по-ниско от това в ЕС и чието законодателство може да позволява достъп на публични органи до тези данни. Meta Ireland прехвърля европейски данни към Meta, Inc., 1 Meta Way, Menlo Park, Калифорния, САЩ като е възможно и последващо предаване към други подизпълнители на Meta. Като гаранции съгласно член 44 от Общия регламент относно защитата на данните (ОРЗД) се прилагат съответните споразумения за обработване на данни, включително Стандартните договорни клаузи на ЕС и Рамката ЕС-САЩ за защита на личните данни (EU-U.S. Data Privacy Framework). Вижте също Условията за обработване на данни.

Предоставяме на Meta клиентски списъци, съдържащи Вашия имейл адрес или други лични данни, единствено с Вашето съгласие. По тази причина правното основание за тази обработка е член 6, параграф 1, буква а) от ОРЗД.

Ако вече не желаете да предоставяме Вашите данни на Meta, можете по всяко време да оттеглите съгласието си с действие за бъдеще чрез настройките на Вашите маркетингови предпочитания.

Допълнителна информация относно целите и обхвата на събирането на данни, относно по-нататъшното обработване и използване на данните от Meta, както и наличните настройки за поверителност, можете да намерите в Насоките на Meta за защита на данните. В този контекст, имайте предвид също, че Meta обикновено предоставя възможност да възразите срещу такова таргетиране тук.

Маркетингови услуги на Google

За да показваме целеви съобщения на потребители в рамките на Мрежата на Google (като Gmail, YouTube, Google Discover и др.), използваме услугата Аудитория на Google от Google, която се управлява от Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия („Google“).

След получаване на Вашето предварително съгласие за тази цел предоставяме на Google клиентски списък, който включва имейл адреса, предоставен от Вас при регистрацията. Това позволява на Google да създаде профил относно начина, по който използвате нашия уебсайт, така че рекламите да бъдат показвани по по-целенасочен начин и да се представят реклами на Електролукс, които биха могли да представляват интерес за потребителите в други приложения и уебсайтове в рамките на Мрежата на Google.

Въз основа на Вашето съгласие тази информация се събира от Google и може да бъде прехвърляна към и съхранявана на сървъри в трета държава извън ЕС/ЕИП, в която нивото на защита на данните е по-ниско от това в ЕС и чието законодателство може да позволява достъп на публични органи до тези данни. Google Ireland Limited може да прехвърля европейски данни на Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, САЩ. Като гаранции съгласно член 44 от Общия регламент относно защитата на данните (ОРЗД) се прилагат съответните споразумения за обработване на данни, включително Стандартните договорни клаузи на ЕС и Рамката ЕС-САЩ за защита на личните данни, както и други приложими механизми за трансфер. Вижте също Условията за обработване на данни за Google Ads.

Предоставяме активно на Google клиентски списъци, съдържащи Вашия имейл адрес или други лични данни, единствено с Вашето съгласие. Поради това правното основание за обработването е член 6, параграф 1, буква а) от ОРЗД. Можете по всяко време да оттеглите съгласието си с действие за бъдеще чрез настройките на Вашите маркетингови предпочитания. Възможно е и след оттегляне на съгласието или ако изобщо не сте предоставили такова, все пак да виждате реклами на Електролукс, но в тези случаи показването им на платформи на трети страни ще бъде случайно.

Въз основа на Вашето съгласие използваме Google Signals, функционалност на Google Analytics, която предоставя демографски показатели (възраст, пол и интереси), недостъпни чрез стандартното събиране на данни. Тези данни произхождат от потребители, влезли в профила си в Google, които са дали съгласие за персонализиране на рекламите. Google Signals не обхваща потребители под 18-годишна възраст и не предоставя подробни данни на ниво отделен запис („row-level data“). Това означава, че не е възможен достъп до данни за конкретен потребителски идентификатор или сесия; предоставят се единствено обобщени данни с цел защита на поверителността на потребителите.

Ако вече не сте съгласни да предоставяме Вашите данни на Google, можете например да използвате настройките и възможностите за отказ, предоставени от Google, или да оттеглите съгласието си чрез настройките на Вашите маркетингови предпочитания.

Открийте повече информация относно услугата на Google за персонализирана реклама тук. За повече информация относно начина, по който Google използва данни за маркетингови цели, вижте информацията на Google относно рекламите и Принципите на Google за защита на поверителността. За допълнителна информация относно начина, по който Google обработва данни, посетете страницата за безопасност на бизнеса в Google – Google Business Safety.

Вашите права съгласно приложимото законодателство за защита на данните

Ако се намирате в ЕС/ЕИП или в друга държава, в която се прилагат разпоредби за защита на данните, или ако Вашите лични данни се обработват по друг начин от дружество на Електролукс в рамките на ЕС/ЕИП, Вие разполагате със следните права:

1. да поискате достъп до Вашите лични данни;
2. коригиране на Вашите лични данни;
3. да поискате изтриване на Вашите лични данни;
4. ограничаване обработването на Вашите лични данни;
5. да поискате личните Ви данни да бъдат предоставени във формат, който може да бъде прехвърлен на Вас или на друга организация (преносимост);
6. да възразите срещу обработването на Вашите лични данни;
7. да подадете жалба до компетентния надзорен орган; и
8. (само за потребители, установени в Обединеното кралство) право да подадете жалба до Електролукс, ако считате, че сме нарушили Вашите права за защита на личните данни.

Ако имате въпроси във връзка с тези права или искате да упражните някое от тях, може да го направите писмено, по телефон или чрез имейл.

Моля, имайте предвид, че упражняването на тези права може да окаже влияние върху способността ни да предоставяме определени уреди, функционалност или услуги

Сигурност на Вашите лични данни

Електролукс ще предприеме подходящи технически и организационни мерки в съответствие с приложимите закони за защита на данните, включително изискваща към нашите доставчици на услуги, бизнес партньори или професионални консултанти да използват подходящи мерки за защита на Вашите лични данни.

Съхранение на Вашите лични данни

Ние ще съхраняваме Вашите лични данни за срок, определен от закона или според изискванията на всеки договор. Ако не е налице законово изискване, ще запазим информация за Вас толкова дълго, колкото е необходимо за целта(ите), за която е събрана.

Международни прехвърляния

Като глобална компания можем да съхраняваме личните Ви данни в Европейския съюз (ЕС) или в Европейското икономическо пространство (ЕИП) или на други места, където ние или нашите доставчици на услуги и снабдители се намират или имат сървъри.

Можем да прехвърлим данните Ви на дружествата от групата на Електролукс или да прехвърлим информация на нашите международни доставчици на услуги и снабдители, действащи от наше име, за целите, описани в настоящото Уведомление относно защитата на личните данни.

Специфична информация за гражданите на ЕС / ЕИП по отношение на международните прехвърляния
Информацията Ви може да бъде прехвърлена в страна извън ЕС / ЕИП, която може да не предоставя еквивалентно ниво на защита на данните като ЕС / ЕИП. Ние предоставяме подходящи предпазни мерки и защити за такива трансгранични прехвърляния според изискванията на закона, включително използването на Стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, Кодекс за поведение и / или Обвързващи корпоративни правила. Можете да поискате копие от тези документи, като се свържете с нас на адреса, посочен по-долу.

Как да се свържете с нас

Администраторът на Вашите лични данни е AB Electrolux (publ) и/или местното дружество Електролукс. Моля, посетете www.electroluxgroup.com/privacy/eurgroupcompanies, за да откриете идентификационни данни и данни за контакт на съответното дружество на Електролукс.

Ако желаете да упражните правата си като субект на лични данни или имате други въпроси във връзка с настоящото Уведомление относно защитата на личните данни, моля изпратете запитването си на адрес Data Subject Rights Request Form for European consumers – Electrolux Group

За Ваша информация, данните за контакт с длъжностно лице по защита на личните данни са:

AB Electrolux (publ)
Data Protection Officer
105 45 Stockholm
Sweden
privacy@electrolux.com
www.electroluxgroup.com/privacy

Актуализация на настоящото Уведомление относно защитата на личните данни

Настоящото Уведомление относно защитата на личните данни може да подлежи на актуализация. Всички промени във връзка с настоящото Уведомление относно защитата на личните данни ще влязат в сила от датата, на която са публикувани или според изискванията на закона.

В случай на несъответствие между версия на настоящото Уведомление на местен език и неговата версия на английски език, предимство има английската версия на настоящото Уведомление.

Последна актуализация: юни 2026 г.

Версия	Дата	Промяна
1.0	2018 г.
1.2	октомври 2021 г.	Актуализации и уточнения във връзка с използването на трети страни
1.3	юни 2026 г.	Някои общи актуализации и уточнения относно приложенията (Apps), свързаните домакински уреди и маркетинговите предпочитания.

ДОПЪЛНИТЕЛНА ИНФОРМАЦИЯ ЗА НАШИТЕ СВЪРЗАНИ УРЕДИ И ЗА ПРИЛОЖЕНИЕТО НА ЕЛЕКТРОЛУКС

За да допълним общата информация, съдържаща се в Уведомлението за поверителност на потребителите, както и информацията съгласно Закона за данните (Data Act), по-долу предоставяме по-подробна информация относно нашите свързани продукти и приложения (Apps).

Приложенията на Електролукс могат да се използват за управление и контрол на Вашите свързани домакински уреди чрез смарт устройствата Ви, като смартфони и някои смарт часовници.

Чрез приложенията на Електролукс можете също така да откривате и закупувате продукти, аксесоари и резервни части.

При използването от Ваша страна на приложенията ни се обработват следните категории лични данни:

1. данни за вход в профила (като имейл адрес, парола или доставчик на удостоверяване, например Apple или Google)
2. информация за смарт устройството, на което инсталирате нашите приложения (като версия на операционната система/модел на устройството, марка на устройството, операционна система, настройки на устройството)

Обработваме тези данни за целите на удостоверяване на потребителя, управление и сигурност на акаунта. Правното основание е член 6, параграф 1, буква б) от ОРЗД (изпълнение на договор).

3. данни от сензори, свързани с начина, по който Вашето смарт устройство се използва и функционира, събирани за поддържане на основните функции, услуги и допълнителни функционалности, когато е необходимо.
4. данни за идентифициране на уреда, като PNC номер, сериен номер, версия на софтуера, MAC адрес (контрол на достъпа), модел, цвят, статус на връзката (Wi-Fi/Bluetooth), настройки на уреда и др.
5. данни за използването на уреда и данни, генерирани от самия свързан уред, например как и кога се използва уредът, показатели за производителност (напр. статус на филтър, неизправности, ефективност), регистрационни файлове за грешки и диагностични данни, както и данни, свързани с поддръжката (напр. части, които следва да бъдат заменени).
6. данни, получени от сензори и единствено отнасящи се до работата на свързания уред, като показатели за околната среда (качество на въздуха, температура, ефективност) и оперативни сензорни данни, свързани с функционирането на уреда.

Обработваме тези данни, за да Ви предоставим интелигентните функционалности, които сте заявили при регистрацията на Вашия свързан уред. Правното основание е член 6, параграф 1, буква б) от ОРЗД (изпълнение на договор).

7. метаданни за известия и комуникации (данни, показващи как се доставят и използват сервизните съобщения, като статус на доставяне на насочени известия, данни за взаимодействие с приложението във връзка с предупреждения, дата и час на известията и предпочитания за известяване).

Обработваме тези данни, за да разрешаваме проблеми, свързани с доставянето на съобщения или функционирането на системата, въз основа на член 6, параграф 1, буква б) от ОРЗД (изпълнение на договор), а в някои случаи и въз основа на наш легитимен интерес. Използваме данните и за изпращане на известия за сервизно обслужване. Ако не желаете да получавате насочени известия, можете да управлявате това разрешение чрез настройките на Вашето смарт устройство.

8. диагностични данни (напр. производителност на приложението, отчети за сривове, регистрационни файлове, показатели и проследявания).

Обработваме тези данни, за да разберем как и кога се използват определени функции на приложенията и как те функционират. Правното основание е нашият легитимен интерес да гарантираме безпроблемната работа на приложенията, като ни информирате за всякакви проблеми и като осигуряваме правилното функциониране на Вашето смарт устройство.

Използваме доставчици на аналитични услуги на трети страни, като Google Analytics за Google Firebase и Datadog, за да разберем как се използват приложенията и съответно да усъвършенстваме тяхната производителност и надеждност, да подобрим Вашето изживяване чрез допълнителни функционалности и да усъвършенстваме дизайна, функциите и възможностите на приложенията или на бъдещи продукти. Правното основание е Вашето съгласие (член 6, параграф 1, буква а) от ОРЗД).

9. регистрационни файлове, обратна връзка, токени за насочени известия и известия в приложението.

Ако сте ни дали разрешение за това, ще използваме информация от Вашата история на покупки при нас и регистрационни данни за функциите, върху които сте кликнали, за да Ви препоръчваме други продукти или функции, които според нас могат също да представляват интерес за Вас, да Ви изпращаме персонализирани оферти или промоции, да поискаме обратна връзка относно нашите приложения или продукти или да Ви изпращаме други промоционални съобщения в приложението. Правното основание е Вашето съгласие, което можете да оттеглите по всяко време като отидете на Профил > Настройки.

Лични данни, събирани във връзка със специфични функционалности на приложенията:

1. Данни за местоположение
Може да Ви помолим да потвърдите приблизителното или точното местоположение на смарт устройството, на което сте инсталирали нашето приложение. Данните ще бъдат сведени до необходимия минимум и ще се съхраняват само доколкото е необходимо за съответната цел. Ще поискаме разрешение за достъп до местоположение, включително фоново местоположение или геолокация, за следните цели:

• приблизително или точно местоположение на смарт устройството за сканиране на Wi‑Fi мрежи при сдвояване на свързан към мрежа уред с нашите приложения. Правното основание е изпълнение на договор (член 6, параграф 1, буква б) от ОРЗД).
• приблизително или точно местоположение на Вашия дом за активиране на функционалности, базирани на външни данни (напр. показване на качеството на въздуха навън от най-близката измервателна станция, режим за полени), когато се предлага такава услуга. Правното основание е Вашето съгласие (член 6, параграф 1, буква а) от ОРЗД).
• приблизителни или точни координати на Вашия дом за определяне на ценови зони за електроенергия с цел планиране използването на уреда според цените на енергията, когато се предлага такава услуга. Правното основание е Вашето съгласие (член 6, параграф 1, буква а) от ОРЗД).
• фоново местоположение и геозониране за автоматизация на уредите в зависимост от това дали се намирате в близост до свързания уред или не (например автоматично включване или изключване на климатик според това дали сте у дома или не). Правното основание е Вашето съгласие (член 6, параграф 1, буква а) от ОРЗД).

2. Камера

• сканиране за конфигуриране на устройството (съдържанието на QR кода се обработва локално на Вашето смарт устройство и не се съхранява от нас).
• сканиране на информация за улесняване използването на домакинския уред, например етикети за грижа за тъкани или разпознаване на храни.

След предоставено от Вас разрешение използваме тези данни, за да улесним използването на приложението и домакинския уред, както и да активираме функционалностите, заявени при регистрацията на Вашия свързан уред. Правното основание е член 6, параграф 1, буква б) от ОРЗД.

3. Функционалност за домакинството
За да Ви позволим да поканите други потребители да получат достъп до уреда, когато е приложимо. Ако изберете да направите това, ще съхраняваме данни, за да осигурим достъп и управление на уреда от няколко потребители. Винаги можете да управлявате това разрешение от Профил > Настройки.

Други начини на използване на данните
Ние псевдонимизираме и обобщаваме данните с цел подобряване на функционалностите за интелигентна свързаност. Правното основание за това обработване е съгласие или законен интерес.

Можем също така да споделяме Вашите данни с трети страни, в случай че Вие сте поискали това от нас. Например, когато свържете приложенията с гласов асистент, като Amazon Alexa, Google Home или Apple Siri.

Възможно е също да споделяме Вашите данни с трети страни, които ни подпомагат при предоставянето ни на услуги за Вас. Например данни за използването могат да бъдат обработвани от свързани дружества на трети страни на пазарите на Електролукс, където услугите по ремонт и поддръжка са възложени на външни изпълнители. Това се случва, когато свържете Вашия продукт с приложенията ни, включително за смарт устройства, когато приложението е необходимо за функционирането му.

За повече информация относно международните трансфери на данни, сроковете за съхранение, принципа за свеждане на данните до необходимия минимум и Вашите права съгласно ОРЗД, вижте нашето общо Уведомление за защита на личните данни.

Data Subject Access Request Form +