Per den 31 december 2009 uppgick koncernens avsättning för osäkra fordringar till 869 Mkr (692). Koncernens policy är att reservera 50% av kundfordringar som är förfallna med mer än sex månader men mindre är tolv månader och att reservera 100% av kundfordringar som är förfallna med tolv månader eller mer. Om avsättningarna anses otillräckliga beroende på individuella omständigheter som konkurs, känd insolvens eller dylikt, utökas avsättningarna till att täcka de bedömda förlusterna.
Det bokförda värdet av fordringarna är lika med det verkliga värdet, eftersom effekten av diskontering inte är väsentlig. Det verkliga värdet av fordringarna utgör maximal exponering för beräknad risk för kundförluster. Electrolux har en väsentlig koncentrationsexponering visavi ett fåtal större kunder, huvudsakligen i USA och Europa. Fordringar på kunder med utestående krediter överstigande 300 Mkr och däröver utgör 35,0% (29,1) av totala kundfordringar. Avsättning och ianspråktagande av reserven för osäkra kundfordringar har tagits över resultaträkningen och är inkluderade i försäljningskostnaderna.